İade ve İptal Koşulları

Ticari unvan: Kadir Deveci

Marka: VAVI Software

Adres: Kırklar, Ahlat Ovakışla Yolu 5. km, 13400 Ahlat/Bitlis

Telefon: +90 507 812 67 39

E-posta: vavisoftware@gmail.com

Destek: vavisoftware@gmail.com

VAVI Software tarafından satılan ürünler fiziksel mal değildir. Satın alınan kalemler web yazılım, mobil uygulama, özel yazılım ve benzeri dijital / proje bazlı hizmetlerdir. Bu nedenle kargo ile iade söz konusu değildir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin 14 günlük cayma hakkı vardır.

Ancak yönetmeliğin cayma hakkının istisnalarına ilişkin hükümleri gereği; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda ve tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Siparişin onaylanmasıyla ALICI, hizmetin dijital nitelikte olduğunu ve ifasına başlanması halinde yasal cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

Hizmetin tamamlanıp ALICI'ya teslim edilmesinden itibaren 7 (yedi) gün içinde yazılı talep edilmesi hâlinde SATICI iptal ve iade değerlendirmesi yapar. Bu sürenin sonunda iptal veya iade talepleri kabul edilmez.

İfasına başlanmış, ALICI'ya teslim edilmiş veya ALICI'nın kullanımına açılmış işlerde iade, yalnızca hizmetin ayıplı olması veya SATICI'dan kaynaklanan ifa imkânsızlığı hâlinde geçerlidir.

İade talepleri vavisoftware@gmail.com veya vavisoftware@gmail.com adresine, sipariş numarası belirtilerek yazılı iletilmelidir. Gerekirse +90 507 812 67 39 numaralı telefondan da bilgi alınabilir.

İade onaylandığında bedel, PayTR altyapısı üzerinden ödemenin yapıldığı karta / yönteme, yasal süreler içinde iade edilir. Kart bilgileri VAVI Software sunucularında saklanmaz.

ALICI'dan kaynaklanan kapsam değişikliği, eksik bilgi veya onay sonrası vazgeçme, otomatik iade hakkı doğurmaz.

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Öncelikle vavisoftware@gmail.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.